La présente politique décrit l’utilisation des cookies et technologies similaires sur homecreativex.com, ainsi que les choix proposés aux utilisateurs.
1. Que sont les cookies et les traceurs ?
Un cookie est un petit fichier enregistré ou consulté sur un appareil lors de la visite d’un site.
D’autres technologies peuvent remplir une fonction comparable, notamment :
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les cookies ;
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les pixels ;
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les balises ou tags ;
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certains scripts JavaScript.
Ces outils peuvent servir au fonctionnement du site, à l’analyse de sa fréquentation ou à l’adaptation de certaines fonctionnalités.
2. Catégories de traceurs utilisées
2.1 Traceurs strictement nécessaires
Ces traceurs permettent d’utiliser les fonctions essentielles du site, notamment :
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conserver les produits placés dans le panier ;
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maintenir une session de connexion ;
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effectuer les contrôles de sécurité ;
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afficher correctement les pages ;
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assurer le fonctionnement technique du parcours de commande.
Lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé par l’utilisateur, ces traceurs peuvent être utilisés sans consentement préalable. Ils ne doivent pas servir à des finalités incompatibles.
2.2 Traceurs de mesure d’audience
Ces outils peuvent être utilisés pour comprendre le fonctionnement et la fréquentation du site, par exemple afin de mesurer :
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le nombre de visites ;
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les pages consultées ;
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les interactions avec les contenus ;
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les taux de conversion ;
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les taux de rebond ;
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les éventuelles difficultés de navigation.
Le consentement est demandé avant l’utilisation de ces traceurs, sauf lorsqu’un outil de mesure d’audience remplit l’ensemble des conditions légales permettant une exemption.
2.3 Traceurs fonctionnels
Les traceurs fonctionnels servent à mémoriser certains choix et à faciliter l’utilisation du site, notamment :
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les informations saisies dans certains formulaires ;
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les préférences de navigation ;
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les paramètres du compte ;
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certains éléments associés au panier.
Selon leur finalité et leur caractère nécessaire ou facultatif, ces traceurs peuvent être soumis au consentement préalable.
3. Origine des traceurs
Les traceurs peuvent être déposés ou consultés par :
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homecreativex.com, lorsqu’ils sont directement gérés par le site ;
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des prestataires tiers intervenant dans le paiement, l’analyse, la livraison ou le fonctionnement technique.
Lorsqu’un consentement est requis, l’identité des tiers concernés et les finalités associées doivent être présentées dans le module Gérer mes cookies avant que l’utilisateur fasse son choix.
Les prestataires ne peuvent utiliser les informations reçues que dans le cadre des finalités et conditions qui leur sont applicables.
4. Consentement de l’utilisateur
Lors de la première visite, un bandeau permet à l’utilisateur de :
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accepter les traceurs facultatifs ;
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refuser les traceurs facultatifs ;
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sélectionner les catégories qu’il souhaite autoriser.
Les boutons d’acceptation et de refus doivent être proposés avec un niveau d’accessibilité comparable. La poursuite de la navigation ou l’absence de choix ne constitue pas une acceptation valable.
Aucun traceur soumis au consentement ne doit être déposé ou consulté avant une action positive de l’utilisateur.
Le refus des traceurs facultatifs n’empêche pas l’accès aux fonctions essentielles du site.
5. Modification ou retrait du consentement
L’utilisateur peut revenir sur ses choix à tout moment depuis l’option Gérer mes cookies, accessible sur le site.
Le retrait du consentement doit être aussi simple que son acceptation. Il prend effet pour les utilisations futures et ne remet pas en cause les traitements effectués auparavant de manière licite.
La préférence exprimée, qu’il s’agisse d’une acceptation ou d’un refus, peut être mémorisée pendant une durée limitée afin d’éviter de présenter le bandeau lors de chaque visite. Une conservation d’environ six mois peut être utilisée comme durée de référence avant de solliciter un nouveau choix.
6. Durée de conservation
La durée de fonctionnement d’un traceur dépend de sa finalité et de sa catégorie.
Sauf durée plus courte nécessaire ou obligation particulière, les cookies et autres traceurs ne sont généralement pas conservés au-delà de 13 mois. L’expiration de cette durée ne renouvelle pas automatiquement le consentement.
Les durées précises applicables à chaque traceur doivent être indiquées dans le module Gérer mes cookies ou dans une liste dédiée régulièrement mise à jour.
7. Conséquences d’un refus
Le refus des traceurs non essentiels ne doit pas empêcher l’utilisation des fonctions indispensables du site.
La désactivation des traceurs strictement nécessaires depuis le navigateur peut néanmoins entraîner certaines difficultés, notamment :
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l’impossibilité de finaliser une commande ;
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la perte du contenu du panier ;
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l’interruption d’une session connectée ;
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la désactivation de certaines fonctions de sécurité ;
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la limitation des préférences personnalisées.
8. Réglages du navigateur
Les cookies peuvent également être consultés, bloqués ou supprimés depuis les paramètres du navigateur. Le chemin exact peut varier selon l’appareil et la version utilisée.
Exemples indicatifs :
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Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et données de sites.
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Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites.
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Safari : Réglages ou Préférences → Confidentialité → Gestion des données de sites.
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Internet Explorer : Outils → Options Internet → Confidentialité.
Les réglages du navigateur complètent le module de consentement du site, mais ne remplacent pas le recueil du consentement lorsqu’il est légalement nécessaire.
9. Données personnelles associées
Lorsque les traceurs permettent d’identifier directement ou indirectement un utilisateur, les données correspondantes sont traitées conformément au RGPD et à la Politique de confidentialité.
Les informations collectées doivent rester limitées à ce qui est nécessaire pour les finalités annoncées.
10. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être adaptée en cas de modification des traceurs utilisés, des prestataires concernés ou des règles applicables.
Lorsqu’une modification change de manière importante les finalités du traitement ou les conditions du consentement, un nouveau choix peut être demandé à l’utilisateur.